近日，廊坊市远洋琨庭小区业主杨先生将一面写着“涓涓细流润万家，心系百姓解民忧”的锦旗送到廊坊清泉供水公司营业所，对公司用心用情解决管道异响难题表示高度肯定和感谢。

近期，杨先生向公司客服中心反映，家中水管频繁出现异响，尤其到夜深人静的时候声音更大，严重影响正常休息。接到求助后，营业公司服务一所网格员第一时间赶往现场查看，发现问题为用户主卧室地板下地库夹层内的供水管道震响。经清理管道、加装管道和墙体的隔音设施以及铺设管道支架等措施后，虽然有一定效果，但仍存在噪音问题。面对此种情况，公司组织技术团队召开专项分析会，继续开展深入排查，寻求解决方案。最终决定更改用户供水管道走向，避开卧室等生活区域，并立即进行了施工维修。经过公司维修人员的不懈努力，圆满解决了长时间困扰用户的管道异响问题，还给业主整夜安眠。

廊坊清泉供水公司始终坚持以解决诉求、群众满意为工作方向，坚守为民服务、为民办实事的初心，用心、用情、用力办好群众每一件“大小事”，努力为居民提供安心、放心、贴心的供水服务。

（廊坊清泉供水公司 陈静宜 刘婷婷供稿）